よくあるご質問
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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、お電話(0735-59-3060)にてお問い合わせくださいませ。
- 禁煙ルームはありますか？
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特にございませんが和洋コーナースイート「花蓮～KAREN～」は禁煙室になっております。
禁煙ご希望の方には消臭・換気・灰皿撤去などできる限り対応させていただきます。
- 簡易ベッドの貸し出しはありますか？
- 貸出をしております。 台数に限りがございますので事前にお問合せください。
- ペットと同宿できますか？
- ペットとの同宿は出来かねますので悪しからずご了承下さい。
当館より車で10分のペットホテルをご紹介いたしますのでペットホテルSARAをご利用くださいませ。
- 館内への飲食物の持ち込みは可能ですか？
- お食事会場（お食事時）への飲食物の持ち込みは固くお断りしております。
- チェックイン、チェックアウト時間について
- チェックインは15：00
チェックアウトは10:00となっております。
- カードは使えますか？
- 下記がご利用いただけます。
VISA / JCB / AMEX / ダイナース / 三菱UFJニコスカード / 三井住友カード / 楽天KC / イオンカード / セゾンカード / アプラス / UCカード
- 屋外施設はありますか？
- プール、ガーデンがあります。
- 車椅子をご利用のお客様
- フロントにて車椅子の貸出をしております。台数に限りがございますので事前にお問合せください
- インターネット環境はありますか？
- 全客室、ロビーともにWi-Fiを完備しております。ご自由にご利用くださいませ。
- アレルギーをお持ちのお客様
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お食事は旅の中でも大切なものであると考えております。
お召し上がりになれない食物がある場合には、 他の食物へご変更する等の対応をさせていただきます。
ただし、少量でアレルギー症を発症されるお客様へのお食事のご提供は致しかねますので悪しからずご了承下さい。
- 露天風呂はありますか？
- はい。1階に海を眺める露天風呂「岬波の湯」をご用意しております。
- 駐車場はありますか？
- 敷地内に収容台数約50台（無料）をご用意しております。
- 送迎はありますか？
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【お迎え】13：10,14：10,15：10,17：00 ＪＲ紀伊勝浦駅前
勝浦海産物センターの中でお待ちいただきますとドライバーがご案内いたします。
【お送り】当館玄関前よりＪＲ紀伊勝浦駅まで 9：10,10：10,11：10
